キャンセルポリシー

まずはご予約をお願いします

当院はなるべく患者様をお待たせしないように完全予約制になっております。ご予約の患者様優先になりますので、事前にお電話かホームページのオンライン予約よりご予約をお願いいたします。
お電話なしで急に来院されますと、待ち時間が長くなる場合がございます。ご了承お願いいたします。

お約束の時間は必ずお守りください

ご予約の数分前にはご来院をお願いいたします。お約束の時間にご連絡なく10分以上遅れてご来院された方はその日の診療状況によって、処置内容、ご予約日を変更する場合もあります。お仕事等のやむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、事前にお電話にてご一報頂けると幸いです。

ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いいたします。
患者様がお約束された時間には、当医院のスタッフ全員が治療のための準備を整え、お待ちしております。ただし体調不良やお仕事等でご都合が悪くなった場合は、ご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。その際はできる限り前日までにキャンセルのお電話をお願いいたします。次回以降のご予約に関して受付よりご相談させていただく場合がございます。

当日キャンセル・無断キャンセルはご遠慮ください

やむなく当日キャンセルの場合は２時間前には当院にご連絡ください。

無断キャンセルを３回された方は、次回以降予約を取っての診療はお受けできません。毎回急患対応となり、順番があくまでお待ちいただくことになりますのでご注意ください。
なお、直前キャンセル、無断キャンセルされた方には当医院より今後の通院の意思確認をさせていただく場合がありますのでよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　


キャンセルポリシーに込めた思いについて

この度、当医院に来院される患者様のキャンセルや予約時間に対しての遅刻が多発しており、医院の予約に関しての問題を解決するためにこのような対応をさせていただくことになりました。

上記のように患者様にいろいろとお願いをして恐縮ですが、当医院では治療計画を立てて治療を進めており、あらゆる治療に対して最適な治療時間を確保し、入念な準備をしてから治療を行っております。
予約時間に遅れてしまうとその日の治療スケジュールに狂いが生じ、次の予約に来院される患者様にご迷惑をおかけすることが多々ございます。他の患者様の貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力お願い致します。

また、キャンセルに関しましてはできる限りしないように心掛けてください。
キャンセル（特に無断キャンセル）は

など様々なデメリットが生まれます。

ご自身の健康のために治療を受けるということに価値を見出していただき、【歯科医院で治療を受ける】という行為が忙しいスケジュールの中でも優先すべき予定としていただけると幸いです。

最後になりますが、私たち鶴間駅前歯科クリニックスタッフも、患者様の待ち時間を無くし、治療に遅れが出ないよう意識してまいります。そして治療の質も維持しながら日々の診療を行っていきます。
【ご予約＝患者様とのお約束】の精神を忘れず取り組んでまいりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。